Обработка персональных данных

Политика конфиденциальности

Редакция от 12.09.2026

Коротко: изображение вашего документа мы не сохраняем — оно живёт в оперативной памяти на время распознавания и удаляется. Введённый вручную или распознанный текст входит в разбор. На сервере остаётся текстовый разбор и сообщения чата. До входа они привязаны к анонимному номеру сессии; после добровольного входа — к вашей электронной почте. Удалить данные и аккаунт можно кнопкой в самом сервисе.

Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ООО «ИИ-РЕШЕНИЯ» (ИНН 5505078329, КПП 550501001, ОГРН 1265500010104). Юридический адрес: 644076, Россия, Омская область, г. Омск, ул. Товстухо, д. 2, кв. 6.

Связаться с оператором: support@med-translate.ru, +7 (913) 644-29-39.

Какие данные обрабатываются

Изображение медицинского документа — обрабатывается в оперативной памяти и не записывается на диск. После формирования разбора удаляется.
Текст документа и разбора — введённое вручную или распознанное содержание, показатели, значения, термины и назначения. Это сведения о состоянии здоровья, то есть специальная категория персональных данных.
Сообщения в чате — вопросы по выбранному документу и ответы сервиса. Не вводите в чат имя, телефон, адрес и другие новые идентифицирующие сведения.
Расписание назначений — подтверждённые вами названия, дозировки, время и длительность курса, а также отметки «принял», «пропустил» или «отложил». Эти сведения также относятся к данным о здоровье.
Напоминания в Telegram — только после отдельного подключения сохраняются идентификаторы вашего Telegram-чата, выбранный часовой пояс и технические сведения о доставке напоминаний.
Анонимный номер сессии — случайная строка в файле cookie. По ней ваши разборы отличаются от чужих. С вашей личностью она не связана.
Электронная почта — только если вы решили войти. Она нужна для отправки одноразового кода, восстановления доступа к истории и привязки подписки.
Сведения о подписке — тариф, срок доступа, расход сообщений и токенов, идентификаторы платежа и сохранённого способа оплаты. Номер карты и код безопасности наш сервер не получает.
Рекламные метки — площадка, кампания, креатив и обезличенный код рекламного партнёра из ссылки. Они нужны для оценки эффективности рекламы и не содержат медицинских данных.
Технические сведения — IP-адрес и версия браузера в журналах сервера, нужны для защиты от перегрузки.

Мы не запрашиваем имя, фамилию, дату рождения, телефон, адрес и номер полиса. Учётная запись по почте необязательна, но без неё история остаётся доступна только в текущем браузере.

Зачем

Цель — показать понятное объяснение вашего документа, отвечать на вопросы по нему, сохранять историю, помогать вести подтверждённое вами расписание назначений, обеспечивать вход на разных устройствах и управлять доступом по подписке. Мы не используем медицинские данные для рекламы и не продаём их.

Обработка специальных категорий персональных данных ведётся исключительно на основании вашего согласия, которое вы даёте перед отправкой файла или текста. Согласие добровольное: без отправки сервис работает как обычная страница.

Одна отметка в форме одновременно подтверждает, что вы:

согласны на обработку обычных персональных данных, необходимых для работы сервиса;
согласны на обработку специальной категории персональных данных — сведений о здоровье из документа или введённого текста;
ознакомились с этой политикой и понимаете, что результат является справочным и не заменяет консультацию врача.

Передача третьим лицам

Для распознавания изображение передаётся сервису Yandex Vision OCR. Распознанный или введённый вручную текст передаётся Yandex AI Studio для формирования разбора. Обработка выполняется в инфраструктуре Yandex Cloud на территории Российской Федерации по поручению оператора. Логирование содержимого API-запросов отключено.

Оплату и сохранение способа оплаты обрабатывает Robokassa. В Robokassa передаются сумма, наименование периода доступа и внутренний номер счёта; медицинские документы, показатели, заключения и сообщения чата не передаются.

Одноразовый код отправляется через почтовую инфраструктуру REG.RU. Ей передаются адрес получателя и содержание служебного письма без медицинских данных.

Если вы отдельно подключили напоминания, в Telegram передаются название подтверждённого назначения, дозировка, связь с едой и время приёма. Исходный документ, полный разбор и сообщения медицинского чата в Telegram не передаются. Подключение добровольное и может быть отключено в лечебном ассистенте; дальнейшая обработка сообщения Telegram выполняется по правилам этого сервиса.

Сколько храним

Разборы, сообщения чата и связанные с документами расписания хранятся 180 дней, после чего удаляются автоматически. Пользователь также может удалить расписание раньше. Привязка Telegram хранится до её отключения или удаления аккаунта; одноразовая ссылка действует 15 минут. Адрес почты хранится до удаления аккаунта. Одноразовые коды удаляются в течение суток. Изображения не хранятся вовсе. Сведения о платежах могут храниться дольше в сроки, обязательные для бухгалтерского и налогового учёта.

Где храним

На серверах на территории Российской Федерации, как требует статья 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

Ваши права

Удалить отдельный разбор или все сразу — кнопкой в сервисе, без обращения в поддержку. Удаление необратимо.
При удалении всех данных также удаляется учётная запись и адрес почты; обязательные бухгалтерские записи о платежах могут сохраняться в установленный законом срок.
Отозвать согласие: удаление всех разборов и есть отзыв.
Запросить сведения о том, какие данные о вас обрабатываются.
Обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

Чем сервис не является

Сервис носит справочно-информационный характер. Он объясняет значение медицинских терминов и показателей, но не оказывает медицинских услуг: не ставит диагнозов, не назначает и не оценивает лечение. Любые решения о вашем здоровье принимает лечащий врач.

Файлы cookie и аналитика

Обязательный файл cookie с номером сессии нужен, чтобы показывать вам ваши разборы и сохранять вход. На своём сервере мы считаем обезличенные шаги воронки: посещение, начало и успешное завершение разбора, переход к подписке, оплату и начало чата. Для этого хранится необратимый псевдоним сессии и короткие технические категории не более 400 дней.

Если посетитель пришёл по партнёрской ссылке, первая рекламная метка закрепляется в его браузере на 30 дней. Она используется для сопоставления обезличенных этапов воронки и выручки с рекламным партнёром. Адрес почты, содержание документов и медицинские сведения в такую метку не записываются.

Яндекс Метрика загружается только на публичной главной странице и только после отдельного разрешения посетителя. Вебвизор отключён. На страницах загрузки, результатов, входа, оплаты и чата счётчик Яндекса не работает.

Изображения, распознанный текст, показатели анализов, заключения, сообщения чата, адрес почты, идентификаторы документов и полные адреса внутренних страниц не передаются в аналитику.

Изменения

Актуальная редакция всегда доступна по этому адресу.

← На главную