Обработка персональных данных

Политика конфиденциальности

Редакция от ДД.ММ.ГГГГ

Коротко: изображение вашего документа мы не сохраняем — оно живёт в оперативной памяти на время распознавания и удаляется. Введённый вручную или распознанный текст входит в разбор. На сервере остаётся текстовый разбор и сообщения чата. До входа они привязаны к анонимному номеру сессии; после добровольного входа — к вашей электронной почте. Удалить данные и аккаунт можно кнопкой в самом сервисе.

Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ИП ФИО, ОГРНИП, адрес. Связаться можно по адресу почта.

Какие данные обрабатываются

Изображение медицинского документа — обрабатывается в оперативной памяти и не записывается на диск. После формирования разбора удаляется.
Текст документа и разбора — введённое вручную или распознанное содержание, показатели, значения, термины и назначения. Это сведения о состоянии здоровья, то есть специальная категория персональных данных.
Сообщения в чате — вопросы по выбранному документу и ответы сервиса. Не вводите в чат имя, телефон, адрес и другие новые идентифицирующие сведения.
Анонимный номер сессии — случайная строка в файле cookie. По ней ваши разборы отличаются от чужих. С вашей личностью она не связана.
Электронная почта — только если вы решили войти. Она нужна для отправки одноразового кода, восстановления доступа к истории и привязки подписки.
Сведения о подписке — тариф, срок доступа, расход сообщений и токенов, идентификаторы платежа и сохранённого способа оплаты. Номер карты и код безопасности наш сервер не получает.
Технические сведения — IP-адрес и версия браузера в журналах сервера, нужны для защиты от перегрузки.

Мы не запрашиваем имя, фамилию, дату рождения, телефон, адрес и номер полиса. Учётная запись по почте необязательна, но без неё история остаётся доступна только в текущем браузере.

Зачем

Цель — показать понятное объяснение вашего документа, отвечать на вопросы по нему, сохранять историю, обеспечивать вход на разных устройствах и управлять доступом по подписке. Мы не используем медицинские данные для рекламы и не продаём их.

На каком основании

Обработка специальных категорий персональных данных ведётся исключительно на основании вашего согласия, которое вы даёте перед отправкой файла или текста. Согласие добровольное: без отправки сервис работает как обычная страница.

Передача третьим лицам

Для распознавания изображение передаётся сервису Yandex Vision OCR. Распознанный или введённый вручную текст передаётся Yandex AI Studio для формирования разбора. Обработка выполняется в инфраструктуре Yandex Cloud на территории Российской Федерации по поручению оператора. Логирование содержимого API-запросов отключено. Условия поручения и сведения о поставщике будут уточнены в договоре оператора до запуска сервиса.

Оплату и привязку карты обрабатывает ЮKassa. На страницу ЮKassa передаются сумма, тариф и внутренний идентификатор заказа; медицинские документы и сообщения чата не передаются.

Одноразовый код отправляется через поставщика почтовой отправки. Ему передаются адрес получателя и содержание служебного письма без медицинских данных.

Сколько храним

Разборы и сообщения чата хранятся 180 дней с момента создания, после чего удаляются автоматически. Адрес почты хранится до удаления аккаунта. Одноразовые коды удаляются в течение суток. Изображения не хранятся вовсе. Сведения о платежах могут храниться дольше в сроки, обязательные для бухгалтерского и налогового учёта.

Где храним

На серверах на территории Российской Федерации, как требует статья 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

Ваши права

Удалить отдельный разбор или все сразу — кнопкой в сервисе, без обращения в поддержку. Удаление необратимо.
При удалении всех данных также удаляется учётная запись и адрес почты; обязательные бухгалтерские записи о платежах могут сохраняться в установленный законом срок.
Отозвать согласие: удаление всех разборов и есть отзыв.
Запросить сведения о том, какие данные о вас обрабатываются.
Обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

Чем сервис не является

Сервис носит справочно-информационный характер. Он объясняет значение медицинских терминов и показателей, но не оказывает медицинских услуг: не ставит диагнозов, не назначает и не оценивает лечение. Любые решения о вашем здоровье принимает лечащий врач.

Файлы cookie и аналитика

Обязательный файл cookie с номером сессии нужен, чтобы показывать вам ваши разборы и сохранять вход. Кроме него сайт использует Яндекс Метрику для обезличенного подсчёта посещений. Содержимое ваших документов в аналитику не передаётся.

Изменения

Актуальная редакция всегда доступна по этому адресу.

← На главную